一、案例背景
小刘（化名），小时候曾遭受母亲无意的“打骂”，初中遭受好朋友冷落、校园霸凌，且有过自杀想法。大一入学后，因为以前的一些经历，对身边人的言行比较敏感，晚上经常做噩梦，睡眠较差，一次与同寝室室友因为一件小事发生争执后，唤起了以前不好的回忆，再次有了轻生的想法。
二、案例分析
小刘这类学生的特点是自尊心较强但又敏感脆弱。因为以前母亲无意的“打骂”，以及初中遭受霸凌，形成了心结，一旦受到刺激，就会做出极端行为。针对这类学生，我们从家校医联动开展工作，形成“学生—寝室—班级—家长—学校—医院”六位一体的联动体系，帮助同学重拾信心，从悲观脆弱到乐观坚强。
三、解决思路与实施办法
当我接到学生室友电话，反映该生有轻生行为的时候，先让其看住该生，并立即奔赴公寓，途中将该情况上报学院领导并联系学生母亲，通知该生母亲马上买动车票到学校。到了寝室，我先找小刘相处较好的室友了解情况，室友说小刘平时比较悲观脆弱，因为晾衣服的时候小张无意说了小刘一句，她就觉得我们在针对她，就有了轻生的想法。了解完情况后，我对小刘进行安抚。与此同时，等待其母亲的到来。
小刘母亲来到学校之后，我先单独把情况告诉她，最开始，母亲不相信自己的孩子有轻生的想法。之后，我和学校心理老师联系，在办公室与学生、学生母亲一起谈心谈话。在心理老师和我的引导下，学生将以前母亲“打骂”她、初中遭受校园霸凌以及经常做噩梦失眠的事情讲了出来，心中的结暂时打开了。母亲听完之后也比较内疚，觉得小时候“打骂”她是爱她，没想到孩子记得这么清楚。
谈心结束后，心理老师建议小刘同学到医院进行心理治疗，起初小刘怕耽误学习，并不想回到家中，于是我和学院老师协调，让她在家中听网课，才答应回到家治疗。回到家中，母亲第二天便带小刘到当地医院进行检查，医生也开了相应的药物。后续我继续做好家校医院联系，持续跟踪该生病情，做好诊疗期间的关心关注，督促其定期复诊、按时服药，该生病情持续向好。其间，也做好小刘寝室以及小刘好朋友的思想工作，让她们经常关心小刘同学。同时，我也经常与该生母亲联系，她反映该生在家按时吃药，按时睡觉。等母亲下班后，她俩每天面对面聊天，小刘把以前藏在心里的结都讲给母亲，母亲也安慰她、鼓励她，小刘心情比较愉快。
一个月之后，小刘及母亲提出要回到学校，我将此事汇报学院领导及心理健康中心，心理健康中心老师根据医院的诊断结果同意小刘回到学校。我便让该生母亲将小刘送回学校，回到学校后，我也充分发挥班级骨干和室友的力量，时刻关注小刘的动态。
四、实施成效
根据小刘同学自己反馈，经过医生治疗、母亲的开导和老师同学们的帮助，不再失眠，不再敏感，心情比较愉悦，变得越来越坚强。根据该生母亲反映，孩子以前在家比较暴躁、易发怒，现在回到家中主动帮助家里做家务，性格变得温和。此外，小刘在学习上刻苦努力，荣获国家励志奖学金，在顶岗实习期间也表现优异，获得公司高度表扬。
五、案例反思与启示
1.加强班级寝室管理，共助学生心理健康。寝室是学生日常居住的重要场所，班干是辅导员的重要帮手。从本案例中我们也可以发现，小刘同学欲轻生，首先由寝室同学发现并及时汇报，我才能快速了解情况，及时介入解决问题。其次，小刘同学在家中进行治疗时，是寝室室友、班级同学的不断关心及鼓励，才帮助其走出心理阴影。学生回到学校后，也是班干和寝室同学鼓励引导，帮助她变得坚强。因此，作为辅导员，要充分发挥班级班干部、寝室长力量，建立学生信息平台，并经常深入到宿舍与学生进行交流，聆听他们的心声。
2.强化家校医联动，增进学生心理健康。辅导员要适当的与大学生家长保持联系与沟通，尤其是当大学生遇到意外事情或遭遇心理危机时，更要及时主动寻求大学生家长的帮助和支持，要家校相互合作、相互配合。同时,对于心理问题严重的学生，一定要及时送医诊断，让医生介入，避免大学生因心理问题导致极端事件的发生。
3.社会主动参与,护航学生心理健康。在社会层面,要增加对大学生心理发展特点、心理疾病常识的科普,减少公众对心理疾病的污名化和病耻感。关注学生健康成长的相关部门, 包括教育部门、学校、医院、社会心理健康服务机构等，应加大对公众宣传、普及大学生心理健康常识力度,避免公众因对心理疾病的不理解、回避、逃避而延误最佳的治疗窗口期。
（作者单位：重庆化工职业学院）